إيتيقا للتأمين سنغافورة تمد يد العون لمتضرري إغلاق “جيت ستار آسيا” الوشيك

في خطوة تعكس التزامها بدعم عملائها في الظروف غير المتوقعة، أعلنت شركة إيتيقا للتأمين سنغافورة (Etiqa Insurance Singapore) عن تقديم دعم خاص لعملائها الذين تأثروا بالإغلاق الوشيك لشركة الطيران جيت ستار آسيا (Jetstar Asia)، المقرر في 31 يوليو 2025.

– بادرة حسن نية لتخفيف الأعباء المالية
نظرًا للاضطراب والإزعاج الكبير الذي سببه توقف عمليات جيت ستار آسيا للعديد من المسافرين، ستقوم إيتيقا للتأمين بتوسيع نطاق التغطية لعملاء التأمين على السفر المؤهلين الذين لديهم حجوزات متأثرة. على الرغم من أن إيقاف شركات الطيران لعملياتها لا يُغطى عادةً بموجب بوليصات التأمين على السفر، تقدم إيتيقا هذه التغطية كبادرة حسن نية لتخفيف العبء المالي عن عملائها الكرام.

– تفاصيل التغطية والدعم المقدم
يمكن لعملاء إيتيقا للتأمين سنغافورة الذين اشتروا خطط تأمين سفر فردية أو سنوية قبل الساعة 8:00 صباحًا من يوم 11 يونيو 2025، المطالبة بالمصاريف غير القابلة للاسترداد. تشمل هذه المصاريف الإقامة المحجوزة مسبقًا، ووسائل النقل المحلية، والأنشطة خلال رحلتهم، وذلك وفقًا للحدود والمعايير المطبقة في بوليصاتهم.

ولتعزيز دعم العملاء، قامت الشركة أيضًا بتمديد فترة تقديم المطالبات من 30 يومًا إلى 90 يومًا. يمنح هذا التمديد العملاء وقتًا إضافيًا كافيًا لمراجعة خطط سفرهم وتقديم مطالباتهم عندما يكونون مستعدين لذلك.

– التزام إيتيقا بـ “الوجود معكم”
صرح ريموند أونغ (Raymond Ong)، الرئيس التنفيذي لشركة إيتيقا للتأمين سنغافورة: “نأمل أن تساعد هذه البادرة في تخفيف التحديات التي يواجهها من تأثرت خطط سفرهم. نود أن نؤكد لعملائنا أننا لا نزال ملتزمين بـ ‘الوجود معكم’ طوال رحلاتهم، خاصة في المواقف غير المتوقعة. فريقنا ملتزم بتقديم الدعم والمساعدة التي يحتاجها عملاؤنا لإدارة خطط سفرهم بثقة وراحة بال.”

يمكن للعملاء المتأثرين التواصل مع موظفي خدمة العملاء في إيتيقا عبر الواتساب/الاتصال على الرقم +65 6887 8777 أو البريد الإلكتروني [email protected] للمساعدة والتوضيحات بشأن تغطيتهم.