تعطل خدمات وكالة “البريد بنك” بحي المسيرة يُغضب المرتفقين بفاس
علمت جريدة الحدث الإفريقي من مصدر مطلع أن وكالة “البريد بنك” الواقعة بحي المسيرة، تعيش منذ صباح اليوم حالة من التذمر والاحتقان في صفوف المرتفقين، بسبب تأخر انطلاق خدمات المؤسسة إلى حدود الساعة 9:30 صباحاً، دون سابق إشعار أو توضيح من إدارة الوكالة.
وحسب المعطيات التي توصلت بها الجريدة، فقد توافد عدد من المواطنين على الوكالة منذ الساعة 7:30 صباحاً، من بينهم موظفون ومتقاعدون ومستفيدون من برامج السكن، على أمل قضاء أغراضهم الإدارية في وقت مبكر، إلا أنهم فوجئوا بخدماتها معطلة، وسط غياب لأي تواصل أو اعتذار رسمي من الإدارة.
وأوضح المصدر أن سبب هذا التأخر يعود إلى مباشرة مدير جديد لمهامه خلفاً للمدير السابق، حيث يتم تسليم المهام داخل المؤسسة، ما أدى إلى توقف شبه كلي للخدمات، دون مراعاة لظروف المواطنين الذين يرتبط أغلبهم بمواعيد عمل أو التزامات أخرى.
وأضاف المصدر أن أحد المرتفقين حاول استفسار الموظف المكلف بالاستقبال عن سبب هذا التعطل، فكان الجواب المعتاد: “السيستم ما خدامش”، وهو ما أصبح مبرراً مكرراً، خاصة أن مشاكل النظام المعلوماتي استمرت، وفق نفس المصدر، منذ أكثر من أسبوع، في ظل انشغال الإدارة بعملية انتقال المديرين.
واعتبر المرتفقون أن استمرار هذه الوضعية دون تدخل من الجهات المركزية للبريد بنك يُسيء لصورة المؤسسة، خاصة وأنها تقدم خدمات أساسية لشريحة واسعة من المواطنين، ويطالبون بتوضيح رسمي وإجراءات عاجلة لضمان انتظام الخدمة وتجويد الاستقبال.
