أعلنت السلطات المغربية عن إعادة إطلاق الرقم الهاتفي المختصر 5757، وذلك تزامناً مع الاستعدادات لحلول شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ. ويهدف هذا الإجراء إلى تمكين المواطنين في مختلف أقاليم وعمالات المملكة من التبليغ المباشر عن أي تجاوزات تتعلق بالتموين، أو جودة المواد الغذائية، أو الممارسات التجارية غير المشروعة.

وتتيح هذه الخدمة ربط الاتصال مباشرة بخلايا المداومة المختصة في العمالة أو الإقليم الذي يتواجد به المتصل، حيث تم تجنيد أطقم متخصصة لمعالجة الشكايات والتدخل الفوري عند رصد حالات غش أو نقص في المواد الاستهلاكية الأساسية.

وأكدت المصادر الرسمية أن تعريفة الاتصال بالرقم تخضع لتسعيرة الهاتف الثابت العادية دون أي تكلفة إضافية، لضمان ولوجية الخدمة لكافة فئات المجتمع.

تفاصيل الخدمة الهاتقية “5757”:

• أوقات العمل: يومياً من الساعة 09:00 صباحاً إلى 06:00 مساءً.
• مجالات التبليغ: * حالات الغش في الجودة والوزن.
  • نقص تموين الأسواق بالمواد الأساسية.
  • المضاربة في الأسعار والممارسات التجارية غير المشروعة.
  • الإخلال بشروط السلامة الصحية للمنتجات.
• طريقة الاتصال: متاح من كافة الهواتف الثابتة والنقالة داخل التراب الوطني.