شهد تطبيقا Facebook وInstagram، اليوم، اضطرابات تقنية واسعة النطاق أثرت على عدد كبير من المستخدمين في مختلف دول العالم، ما تسبب في صعوبات في الولوج إلى الحسابات الشخصية وتحديث المحتوى واستخدام عدد من الخدمات الأساسية داخل المنصتين.

وأفاد مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومنصات تتبع الأعطال الرقمية بأن الخلل شمل بطء تحميل الصفحات، وتعذر نشر المنشورات والتعليقات، فضلاً عن مشاكل في تحديث الخلاصات الإخبارية وإرسال الرسائل، فيما واجه آخرون صعوبات في تسجيل الدخول إلى حساباتهم.

وأثار هذا العطل حالة من التفاعل الواسع بين رواد الإنترنت، الذين لجؤوا إلى منصات أخرى للتأكد مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بأجهزتهم الشخصية أم أنها ناتجة عن خلل تقني عام. وسرعان ما تصدر وسم يتعلق بتوقف خدمات فيسبوك وإنستغرام قوائم المواضيع الأكثر تداولاً في عدد من البلدان.

ولم تصدر شركة ، المالكة للتطبيقين، في الساعات الأولى من وقوع الخلل، توضيحات مفصلة بشأن أسبابه أو نطاق تأثيره، فيما يترقب المستخدمون استعادة الخدمة بشكل كامل خلال أقرب وقت.

ويأتي هذا العطل ليذكر بالانقطاعات التقنية التي شهدتها منصات التواصل الاجتماعي خلال السنوات الماضية، والتي غالباً ما تكون مرتبطة بمشكلات في الخوادم أو أنظمة التحديث والبنية التحتية الرقمية، قبل أن تتمكن الفرق التقنية من معالجتها وإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.